Privacy

Политика конфиденциальности

Эта политика описывает, как сайт yulrisantours.com обрабатывает персональные данные в связи с запросами, бронированием туров, получением программ PDF, коммуникацией с участниками и работой сайта. Документ подготовлен с учетом Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR) и общеевропейских правил электронной конфиденциальности.

Последнее обновление: 10 июня 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Оператором обработки персональных данных является сайт Yulrisan / yulrisantours.com.

2. Какие данные мы можем собирать

Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для ответа на ваш запрос, организации тура, безопасности и работы сайта.

  • Контактные данные: имя, фамилия, email, телефон, Telegram, WhatsApp или другой выбранный канал связи.
  • Данные заявки: выбранный тур, дата, количество участников, страна проживания, комментарий, запрос на подбор тура или получение PDF.
  • Коммуникационные данные: содержание сообщений, переписки, запросов и уточнений по маршруту, логистике и бронированию.
  • Данные согласий и предпочтений: согласие на маркетинговую рассылку, согласие на обработку данных, выбор канала связи.
  • Технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, базовые серверные логи, origin запроса, данные rate limiting и honeypot-поля для защиты от спама.
  • Сведения о здоровье или безопасности только если вы сами сообщаете их для участия в конкретном туре.

3. Откуда мы получаем данные

  • Непосредственно от вас, когда вы заполняете формы, пишете в мессенджеры, email или связываетесь через сайт.
  • Автоматически от браузера и устройства при посещении сайта: например, IP-адрес и технические заголовки.
  • От сторонних платформ связи, если вы сами выбираете связаться через Telegram, WhatsApp, Instagram или email.

4. Для каких целей и на каких основаниях мы обрабатываем данные

  • Ответ на запрос, подбор тура, отправка PDF, бронирование и исполнение договоренностей: статья 6(1)(b) GDPR.
  • Коммуникация, координация поездки, безопасность маршрута, защита от спама и базовая защита сайта: статья 6(1)(f) GDPR, законный интерес.
  • Исполнение обязательных требований закона, бухгалтерия и урегулирование претензий: статья 6(1)(c) GDPR.
  • Маркетинговые рассылки и необязательные обновления: статья 6(1)(a) GDPR, согласие.
  • Сведения о здоровье или безопасности, которые вы добровольно сообщаете: как правило, явное согласие по статье 9(2)(a) GDPR и/или защита жизненно важных интересов, если это применимо.

5. Что происходит при отправке форм на сайте

Формы на странице бронирования отправляются в webhook сайта, после чего заявка пересылается оператору в Telegram для быстрого ответа. Текущая техническая схема не использует отдельную CRM и не хранит заявки в самостоятельной базе данных сайта.

Мы просим не указывать в свободных полях чувствительные данные, если они не нужны для организации вашего участия.

6. Кому мы можем передавать данные

Мы не продаем персональные данные. Передача возможна только в пределах, необходимых для работы сайта, связи и исполнения договоренностей.

  • Провайдерам хостинга, инфраструктуры и технической поддержки сайта.
  • Telegram как каналу получения заявок с сайта и последующей коммуникации.
  • Поставщикам связи и email-сервисам, если коммуникация идет через них.
  • Партнерам по исполнению маршрута, если это нужно для тура: перевозчикам, размещению, местным гидам, страховщикам или сервис-провайдерам.
  • Юридическим, бухгалтерским и государственным органам, если это требуется законом или для защиты прав.

7. Международные передачи данных

Часть используемых сервисов может обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. Это особенно актуально для Telegram и внешних сервисов, загружаемых при открытии сайта, включая Google Fonts.

В таких случаях мы стремимся опираться на механизмы главы V GDPR, которые применимы в конкретной ситуации, например на адекватность, стандартные договорные положения или иные допустимые механизмы, где они доступны.

8. Cookies и похожие технологии

По умолчанию сайт использует только технически необходимые механизмы, без которых страница или форма не работают корректно. Аналитические и маркетинговые cookies могут использоваться только после надлежащего согласия, если такие инструменты будут внедрены.

Отдельные внешние ресурсы, например Google Fonts, могут получать технические данные при загрузке страницы. Подробнее см. на странице Cookie Policy.

9. Как долго мы храним данные

  • Запросы на подбор тура, PDF и общие обращения: обычно до 12 месяцев после последнего содержательного контакта.
  • Данные бронирования и договорная переписка: на срок отношений и далее столько, сколько требуется для претензий, бухгалтерии и обязательств по закону.
  • Маркетинговые согласия: до отзыва согласия или до момента, когда рассылка перестает быть актуальной.
  • Технические логи безопасности и anti-spam данные: столько, сколько разумно требуется для защиты сайта и расследования инцидентов.
  • Сведения о здоровье и безопасности: только столько, сколько действительно нужно для подготовки и проведения конкретного тура, если закон не требует иного.

10. Ваши права

  • получить подтверждение, обрабатываем ли мы ваши данные, и запросить доступ к ним;
  • требовать исправления неточных или неполных данных;
  • требовать удаление данных, если для их обработки больше нет основания;
  • требовать ограничение обработки;
  • возражать против обработки, основанной на законном интересе;
  • получить данные в переносимом формате, если применимо;
  • отозвать согласие в любой момент, если обработка основана на согласии.

Чтобы реализовать права, напишите на info@yulrisantours.com. При необходимости мы можем попросить разумное подтверждение личности.

11. Жалобы

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправомерно, сначала напишите нам, чтобы мы могли попробовать решить вопрос быстро. Также вы вправе обратиться в надзорный орган по месту вашего обычного проживания, месту работы или предполагаемого нарушения.

12. Безопасность

Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты данных, включая ограничение доступа, базовые меры против спама, проверку origin для webhook, rate limiting и минимизацию собираемых полей. Однако ни один способ передачи данных через интернет не может считаться абсолютно безопасным.

13. Политика в отношении детей

Сайт не предназначен для самостоятельного использования детьми без участия родителя или иного законного представителя в тех случаях, когда по закону требуется такое участие. Если вы бронируете тур для ребенка или сообщаете его данные, вы подтверждаете, что имеете право это делать.

14. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику, если меняется законодательство, работа сайта, набор сервисов или процесс бронирования. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице с датой обновления.

15. Основные источники