Условия участия

Настоящие условия регулируют запись, оплату и участие в программах сопровождения по маршруту, активных выездах, походах, треккингах и иных форматах, размещенных на сайте Yulrisan.

Эти условия применяются вместе с описанием конкретного тура, подтверждением участия, условиями оплаты и страницей Отмена и возвраты.

1. Кто участвует в договоренности

Сторонами являются оператор сайта и участник, который оформляет заявку через сайт, мессенджер, электронную почту или иным согласованным способом.

2. Когда участие считается подтвержденным

Участие считается подтвержденным после того, как участник получил подтверждение и внес согласованный платеж в порядке, указанном при записи.

3. Что входит в договоренность

Оператор обязуется организовать сопровождение участника по заявленному маршруту и координацию программы в объеме, указанном на странице конкретного тура и в подтверждении участия. Участник обязуется оплатить участие и соблюдать настоящие условия.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость участия указывается на странице программы или в индивидуальном предложении. Порядок и сроки оплаты определяются в подтверждении участия, счете или переписке с участником.

5. Изменение программы

Оператор может изменять маршрут, последовательность дней, отдельные активности, тайминг, точки старта и финиша, места ночевок, транспортные решения и иные элементы программы, если это объективно необходимо по соображениям безопасности, погодных условий, логистики, состояния группы, требований местных властей или иных разумных обстоятельств.

6. Передача бронирования другому лицу

Участник вправе до начала поездки передать свои права и обязанности по участию другому лицу, если это лицо соответствует условиям конкретной поездки. Возможные фактически понесенные расходы на такую замену сообщаются отдельно.

7. Отказ участника от поездки

До начала выезда участник вправе отказаться от участия в любое время. Условия отмены, удержаний и возвратов определяются страницей Отмена и возвраты и конкретными условиями бронирования.

8. Неизбежные и чрезвычайные обстоятельства

Если до начала выезда или во время него возникают обстоятельства, которые делают программу невозможной, незаконной или небезопасной, стороны добросовестно согласуют перенос, замену, изменение формата, частичный возврат или прекращение участия с учетом фактической ситуации и применимых обязательных норм.

9. Обязанности участника

предоставить достоверные данные, необходимые для бронирования и участия;
самостоятельно проверить документы, визовые требования и иные формальности поездки, если иное не согласовано письменно;
оценить свое состояние здоровья и физическую готовность к маршруту;
до поездки сообщить о существенных медицинских состояниях, аллергиях и иных обстоятельствах, влияющих на безопасность;
следовать законным и разумным указаниям организатора, гида, инструктора и локальных провайдеров услуг;
соблюдать правила безопасности, поведения на маршруте и местные требования;
иметь требуемую экипировку и, если это указано в программе, действующий страховой полис.

10. Активные маршруты и безопасность

Походы, треккинг, восхождения и иные активные форматы связаны с повышенной физической нагрузкой, переменой погоды, особенностями рельефа, удаленностью медицинской помощи и иными рисками природной среды.

Оператор вправе изменить маршрут, темп или отдельные элементы программы, а также ограничить участие конкретного участника в части программы, если это объективно необходимо для его безопасности или безопасности группы.

11. Претензии

Если участник считает, что сопровождение или иные согласованные действия исполнены ненадлежащим образом, он должен по возможности без неоправданной задержки сообщить об этом, чтобы проблема могла быть устранена на месте в разумный срок.

12. Ответственность

Оператор отвечает за надлежащее исполнение своих обязанностей в объеме принятых на себя договоренностей. Оператор не отвечает за действия участника, принятые вопреки указаниям по безопасности, за недостоверную информацию, предоставленную участником, а также за действия независимых перевозчиков, страховых компаний, гостиниц и иных третьих лиц в той части, в которой такая ответственность не может быть возложена на оператора по закону.

13. Форс-мажор

Если выполнение поездки становится невозможным, крайне затруднительным или небезопасным вследствие форс-мажора, стороны действуют с учетом фактической ситуации, разумности и применимых обязательных норм.

14. Разрешение споров

Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров. Если это не удается, спор разрешается в порядке, предусмотренном применимым правом и обязательными нормами защиты потребителя.

15. Заключительные положения

Описание конкретного тура, подтверждение участия, согласованный счет, переписка по существенным условиям, а также правила отмены и возвратов образуют вместе с настоящей страницей полные условия участия.

Эти условия могут обновляться для будущих бронирований. К уже подтвержденным участием применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения, если иное не согласовано сторонами и не противоречит обязательным нормам.